EVENTSCHIFFFAHRTEN & ZUSATZLEISTUNGEN
VERANSTALTER DER EVENTSCHIFFFAHRT:
ENTENTE TOURISTIQUE DE LA MOSELLE LUXEMBOURGEOISE
M.S. PRINCESSE MARIE ASTRID
10 RTE DU VIN
6794 GREVENMACHER
LUXEMBURG
IM FOLGENDEN ALS „VERANSTALTER“ BEZEICHNET
11TH FLOOR EVENT- & COCKTAILSERVICE WURDE ALS DIENSTLEISTER FÜR DEN KUNDENSERVICE, DIE ORGANISATION, VERMARKTUNG UND DURCHFÜHRUNG DES EVENTS BEAUFTRAGT.
IHR VERTRAGSPARTNER IST:
11TH FLOOR EVENT- & COCKTAILSERVICE
INH. C. REINHARD
GÜTERSTR. 58
54295 TRIER
DEUTSCHLAND
IM FOLGENDEN ALS „LEISTUNGSERBRINGER“ BEZEICHNET
§1 GELTUNG DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
(1) DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) GELTEN FÜR EVENT-TICKETS UND DEREN ZUSATZLEISTUNGEN, DIE VON 11TH FLOOR EVENT- UND COCKTAILSERVICE AUF DER INTERNETSEITE WWW.11THFLOOR.DE UND IM TICKETSHOP WWW.TICKET.IO ANGEBOTEN WERDEN.
ZUSATZLEISTUNGEN UMFASSEN EVENTÜBERNACHTUNGSANGEBOTE, SHUTTLE-SERVICE, FLEX- und STORNO-OPTION, WEITERE ZUSATZANGEBOTE, DIE AUF DER BUCHUNGSSEITE ANGEBOTEN WERDEN.
(2) DIESE AGB GELTEN NACH ERSTMALIGER EINBEZIEHUNG AUCH FÜR ALLE ZUKÜNFTIGEN GESCHÄFTE DES AUFTRAGGEBERS, IM FOLGENDEN „KUNDE“, „KUNDIN“ GENANNT, MIT 11TH FLOOR EVENT- & COCKTAILSERVICE, IM FOLGENDEN „LEISTUNGSERBRINGER“ GENANNT, OHNE DASS ES EINES ERNEUTEN HINWEISES AUF DIE AGB BEDARF.
(3) ES GELTEN AUSSCHLIESSLICH DIE AGB DES LEISTUNGSERBRINGERS. DIES GILT AUCH DANN, WENN EIN AUFTRAG VON DEM KUNDEN / DER KUNDIN ABWEICHEND VON DEN BEDINGUNGEN DES LEISTUNGSERBRINGERS BESTÄTIGT WIRD, SELBST WENN DER LEISTUNGSERBRINGER NICHT WIDERSPRICHT. ABWEICHENDE AGB DES KUNDEN / DER KUNDIN GELTEN NUR, WENN SIE VON DEM LEISTUNGSERBRINGER AUSDRÜCKLICH SCHRIFTLICH ANERKANNT WORDEN SIND.
§2 TICKETSHOP TICKET.IO
(1) DER VERKAUF VON EVENT-TICKETS UND DEREN ZUSATZLEISTUNGEN ERFOLGT ÜBER DEN TICKETSHOP DER TICKET I/O GMBH.
(2) DEN BESTELLVORGANG LEITET DIE KUNDIN / DER KUNDE EIN, INDEM SIE / ER AUF DER TICKET.IO-WEBSEITE DIE GEWÜNSCHTE TICKETANZAHL UND OPTIONALE ZUSATZLEISTUNGEN AUSWÄHLT UND AUF „JETZT BESTELLEN“ KLICKT.
(3) DIE KUNDIN / DER KUNDE WIRD DANN AUF DAS BESTELLFORMULAR WEITERGELEITET. DORT WIRD DER KUNDIN / DEM KUNDEN EINE BESTELLÜBERSICHT ANGEZEIGT, UND SIE / ER WIRD GEBETEN, ANGABEN ZU DEN ERFORDERLICHEN RECHNUNGSDATEN ZU MACHEN UND DAS ZAHLUNGSMITTEL AUSZUWÄHLEN.
(4) BEVOR DIE KUNDIN / DER KUNDE DIE BESTELLUNG ABSCHLIESST, ERHÄLT SIE / ER NOCH EINMAL EINE ÜBERSICHT ÜBER IHRE / SEINE DATEN. UM DEN KAUF ABZUSCHLIESSEN, MUSS DIE KUNDIN / DER KUNDE NACH DER ÜBERPRÜFUNG IHRER / SEINER BESTELLDATEN AUF „JETZT BEZAHLEN“ KLICKEN. MIT IHRER / SEINER BESTELLUNG ERKLÄRT DIE KUNDIN / DER KUNDE VERBINDLICH, DASS SIE / ER DAS EVENT-TICKET UND GGF. VON DEM KUNDEN / DER KUNDIN AUSGEWÄHLTE ZUSATZLEISTUNGEN ERWERBEN MÖCHTE.
(5) SOBALD DIE BESTELLUNG VERARBEITET WURDE, WIRD DIE KUNDIN / DER KUNDE AUF DIE AUFTRAGSBESTÄTIGUNGSSEITE WEITERGELEITET UND ERHÄLT VON TICKET.IO EINE AUFTRAGSBESTÄTIGUNGS-E-MAIL. DIESE E-MAIL ENTHÄLT NEBEN DEN TICKETS UND DER RECHNUNG AUCH NÄHERE INFORMATIONEN ZU DER VERANSTALTUNG. DIE TICKETS SIND ALS PDF-DATEI ANGEHÄNGT.
§3 VERTRAG
(1) DER VERTRAG WIRD DURCH DIE ERFOLGREICHE BUCHUNG RECHTSVERBINDLICH.
(2) DER VERTRAGSGEGENSTAND ERGIBT SICH AUS DEM DEFINIERTEN LEISTUNGSUMFANG DER AUFTRAGSBESTÄTIGUNG, WELCHE DER KUNDIN / DEM KUNDEN AN DIE IN DER BUCHUNG ANGEGEBENE E-MAIL-ADRESSE ZUGESTELLT WIRD.
§4 PREISE
ALLE PREISE SIND IN EURO, EINSCHLIESSLICH FOLGENDER MEHRWERTSTEUERSÄTZE ANGEGEBEN:
EVENTTICKETS – 3% TVA LUXEMBURG
EVENTSHUTTLE – 19% MWST DEUTSCHLAND
HOTELÜBERNACHTUNG – 7% MWST DEUTSCHLAND
FLEX- UND STORNOOPTION – 19% MWST DEUTSCHLAND
ES GELTEN DIE PREISE ZUM ZEITPUNKT DES BUCHUNGSABSCHLUSSES.
§5 VERTRAGSABSCHLUSS
(1) DIE AUSFÜHRUNG DER DIENSTLEISTUNG KANN NUR ERFOLGEN, WENN DER KUNDE / DIE KUNDIN BZW. DER TEILNEHMER / DIE TEILNEHMERIN ÜBER 18 JAHRE ALT IST UND EIN GÜLTIGES TICKET AM EINLASS DES EVENTS VORWEISEN KANN. IST DIES NICHT DER FALL, VERFALLEN DIE GEBUCHTEN TICKETS. EINE ERSTATTUNG DES GEZAHLTEN PREISES IST AUSGESCHLOSSEN.
(2) DER LEISTUNGSERBRINGER BEHÄLT SICH VOR, DEN VERTRAG ZU VERWEIGERN UND DIE TICKET-BESTELLUNG ZU STORNIEREN.
§6 ZAHLUNGSZIEL
(1) BEI BUCHUNGEN ÜBER DEN TICKETSHOP VON TICKET.IO IST DIE ZAHLUNG DES KAUFPREISES UNMITTELBAR NACH VERTRAGSSCHLUSS FÄLLIG. DIE KUNDIN / DER KUNDE KANN ZWISCHEN DEN VON TICKET.IO ANGEBOTENEN ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN WÄHLEN. RÜCKERSTATTUNGEN ERFOLGEN AUSSCHLIESSLICH AUF DIE URSPRÜNGLICH GEWÄHLTE ZAHLUNGSWEISE DER KUNDIN / DES KUNDEN.
(2) BEI EINER MANUELLEN BUCHUNG PER E-MAIL, WHATSAPP, TELEFON VERPFLICHTET SICH DER KUNDE / DIE KUNDIN DEN VOLLEN RECHNUNGSBETRAG INNERHALB VON 14 TAGEN NACH ERFOLGTER BUCHUNG ZU ZAHLEN.
§7 GUTSCHEINE
GUTSCHEINE SIND, SOFERN ES NICHT ANDERS AUSGEWIESEN WIRD, AB AUSSTELLUNGSDATUM 3 JAHRE GÜLTIG UND KÖNNEN ÜBER DEN TICKETSHOP VON EVENTBRITE IM FELD “WERBECODE” EINGELÖST WERDEN.
§8 RABATT-AKTIONEN, RABATT-CODES
RABATT-CODES SIND NICHT MIT ANDEREN RABATT-AKTIONEN KOMBINIERBAR. AKTIONSPREISE (STREICHPREISE) GELTEN ALS RABATT-AKTION. EINE UMWANDLUNG VON RABATT-CODES IN EINEN WERTGUTSCHEIN IST NICHT MÖGLICH. PRO BUCHUNG IST NUR EIN RABATT-CODE EINLÖSBAR. DER MISSBRAUCH VON RABATT-AKTIONEN ODER RABATT-CODES IST AUSGESCHLOSSEN UND WIRD VOM LEISTUNGSERBRINGER ABGELEHNT, AUCH NACH AUTOMATISIERTER ZUSTELLUNG EINER BUCHUNGSBESTÄTIGUNG.
§9 WIDERRUFSRECHT, STORNIERUNG, UMBUCHUNG, FLEX-OPTION, STORNO-OPTION
(1) GEMÄSS GESETZLICHER REGLUNG BESTEHT FÜR DIE BUCHUNG VON TERMINIERTEN FREIZEITAKTIVITÄTEN KEIN WIDERRUFSRECHT. DER KUNDE / DIE KUNDIN KANN DAHER SEINE / IHRE AUF DIE BUCHUNG GERICHTETE WILLENSERKLÄRUNG AUCH NICHT WIDERRUFEN.
(2) EVENTTICKETS UND DERREN ZUSATZLEISTUNGEN SIND VON EINER STORNIERUNG AUSGESCHLOSSEN. SOFERN DER KUNDE / DIE KUNDIN IM VORFELD DIE ZUSATZLEISTUNG „STORNO-OPTION“ GEBUCHT HAT, IST DIESER BERECHTIGT, EIN EVENTTICKET INKLUSIVE DESSEN ZUSATZLEISTUNGEN BIS ZU 48 STUNDEN VOR EVENTSTART KOSTENFREI ZU STORNIEREN. VORVERKAUFSGEBÜHREN UND DIE KOSTEN DER STORNO-OPTION SIND NICHT ERSTATTBAR.
(3) EVENTTICKETS UND DERREN ZUSATZLEISTUNGEN SIND VON EINER UMBUCHUNG AUSGESCHLOSSEN. SOFERN DER KUNDE / DIE KUNDIN IM VORFELD DIE ZUSATZLEISTUNG „FLEX-OPTION“ GEBUCHT HAT, IST DIESER BERECHTIGT, EIN EVENTTICKET INKLUSIVE DESSEN ZUSATZLEISTUNGEN BIS ZU 48 STUNDEN VOR EVENTSTART KOSTENFREI UMZUBUCHEN. VORVERKAUFSGEBÜHREN UND DIE KOSTEN DER FLEX-OPTION SIND NICHT ANRECHENBAR.
§10 ABSAGE VON EVENTS, RÜCKNAHME VON EVENTTICKETS, VERLEGUNG DES VERANSTALTUNGSORTES, VERLEGUNG DES VERANSTALTUNGSDATUMS, ABSAGE DER VERANSTALTUNG UND HÖHERE GEWALT.
(1) GENERELL BEHALTEN DIE EVENTTICKETS UND DEREN ZUSATZLEISTUNGEN BEI EINER VERLEGUNG DES VERANSTALTUNGSDATUMS UND/ODER DES ABFAHRTS- UND ANKUNFTSORTES IHRE GÜLTIGKEIT. EIN ANSPRUCH AUF DEN BESUCH EINES BESTIMMTEN ABFAHRTS- UND ANKUNFTSORTES BESTEHT NICHT.
(2) BEI VERLEGUNG DES DATUMS DER VERANSTALTUNG MUSS DER KUNDE / DIE KUNDIN DIE EVENTTICKETS UND TICKETS ÜBER ZUSATZLEISTUNGEN UNVERZÜGLICH SPÄTESTENS JEDOCH BIS 14 TAGE NACH DEM URSPRÜNGLICHEN VERANSTALTUNGSTERMIN AN 11TH FLOOR EVENT- & COCKTAILSERVICE, GÜTERSTR. 58, 54295 TRIER ZURÜCKSENDEN. DANACH VERFÄLLT JEGLICHER ANSPRUCH AUF RÜCKERSTATTUNG.
(3) BEI ABSAGE DES DATUMS DER VERANSTALTUNG MUSS DER KUNDE DIE EVENTTICKETS UNVERZÜGLICH SPÄTESTENS JEDOCH BIS 14 TAGE NACH DEM URSPRÜNGLICHEN VERANSTALTUNGSTERMIN AN 11TH FLOOR EVENT- & COCKTAILSERVICE, GÜTERSTR. 58, 54295 TRIER ZURÜCKSENDEN. DANACH VERFÄLLT JEGLICHER ANSPRUCH AUF RÜCKERSTATTUNG.
(4) DIE RÜCKABWICKLUNG ERFOLGT ÜBER DEN TICKETANBIETER TICKET I/O GMBH KONNTAKT: SUPPORT@TICKET.IO
(5) WEITERGEHENDE ANSPRÜCHE (Z.B. FAHRTKOSTEN, HOTELKOSTEN USW.) SIND AUSGESCHLOSSEN.
(6) IM FALL VON HÖHERER GEWALT SIND NUR DIE TICKETGRUNDPREISE EXKLUSIVE VORVERKAUFSGEBÜHREN ERSTATTUNGSFÄHIG.
§11 TERMINE UND UHRZEITEN
DER LEISTUNGSERBRINGER IST GEWILLT VEREINBARTE TERMINE UND ANGEKÜNDIGTE UHRZEITEN EINZUHALTEN. GELINGT DIES IM EINZELFALL NICHT, SO GESTEHT DER KUNDE / DIE KUNDIN DEM LEISTUNGSERBRINGER EINE TOLERANZ VON BIS ZU 90 MINUTEN ZU, OHNE DAS HIERAUS WEITERE ANSPRÜCHE GELTEND GEMACHT WERDEN KÖNNEN.
§13 BILD- UND TONAUFNAHMEN
DER KUNDE / DIE KUNDIN ERKLÄRT SICH MIT DER ANFERTIGUNG VON BILD- UND TONAUFNAHMEN EINVERSTANDEN, WELCHE GGF. ZU MARKETINGZWECKE AUF DEN INTERNETSEITEN
WWW.ENTENTE-MOSELLE.LU
WWW.11THFLOOR.DE
WWW.JGA-TRIER.DE
WWW.BAR-CATERINGS.DE
UND DEN SOZIALEN NETZWERKEN „FACEBOOK“ UND „INSTAGRAM“, SOWIE IN DIVERSEN PRINTMEDIEN UND PRINT-WERBEMATERIALIEN VERÖFFENTLICHT WERDEN.
§14 PROGRAMM- UND LEISTUNGSÄNDERUNGEN
(1) AUSTELLER:INNEN, KÜNSTLER:INNEN, SOWIE ALLE ANDEREN ANKÜNDIGUNGEN BEZÜGLICH DES PROGRAMMS, ABLAUFS, AKTIONEN, LOCATION, UHRZEITEN, VERPFLEGUNG INNERHALB EINES EVENTS SIND UNVERBINDLICH UND KÖNNEN JEDERZEIT VOM LEISTUNGSERBRINGER IN EINEM ZUMUTBAREN RAHMEN ANGEPASST WERDEN.
(2) KANN DAS SCHIFF AUFGRUND HÖHERER GEWALT NICHT ABFAHREN, JEDOCH DAS EVENT OHNE RUNDFAHRT STATTFINDEN, HAT DIE KUNDIN ODER DER KUNDE KEINEN ANSPRUCH AUF EINE ERSTATTUNG DES TICKETPREISES.
(3) KANN DAS SCHIFF AUFGRUND ANDERER UMSTÄNDE (TECHNISCHE DEFEKTE, PERSONALAUSFALL) NICHT ABFAHREN, JEDOCH DAS EVENT OHNE RUNDFAHRT STATTFINDEN, HAT DIE KUNDIN ODER DER KUNDE EINEN ANSPRUCH AUF ERSTATTUNG VON 10% DES GEZAHLTEN TICKETPREISES, EXKLUSIVE VORVERKAUFSGEBÜHR.
§15 HAUSORDNUNG
MIT DEM ERWERB DES EVENTTICKETS ERKENNT DIE KUNDIN / DER KUNDE DIE GÜLTIGKEIT DER HAUSORDNUNG DES LEISTUNGSERBRINGERS AN. BEABSICHTIGT DIE KUNDIN / DER KUNDE, GEGEN DIE HAUSORDNUNG ZU VERSTOSSEN, HAT DIE KUNDIN / DER KUNDE KEINEN ANSPRUCH AUF ERSTATTUNG DES TICKETPREISES. DAS RECHT DES VERANSTALTERS UND LEISTUNGSERBRINGERS, SCHADENERSATZ GELTEND ZU MACHEN, BLEIBT UNBERÜHRT.
§16 HAFTUNG
DIE TEILNAHME AM EVENT ERFOLGT AUF EIGENE GEFAHR. SCHADENSRISIKO UND HAFTUNG FÜR EVENTUELLE VERLETZUNGEN ODER SACHGEGENSTÄNDE TRÄGT DER KUNDE / DIE KUNDIN SELBST.
§17 DATENSCHUTZ
ALLE PERSÖNLICHENDATEN, DIE DER KUNDE / DIE KUNDIN DEM LEISTUNGSERBRINGER ÜBERMITTELT, WERDEN AUSSCHLIESSLICH ZUR ERFÜLLUNG DER GEBUCHTEN DIENSTLEISTUNGEN UND ZU ABRECHNUNGSZWECKEN GENUTZT. KEINERLEI DATEN WERDEN AN DRITTE ÜBERMITTELT.
§18 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
DER LEISTUNGSERBRINGER BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ZU ÄNDERN ODER ZU ERGÄNZEN.
DER KUNDE / DIE KUNDIN IST VERPFLICHTET, IN REGELMÄSSIGEN ZEITABSTÄNDEN DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUF ÄNDERUNGEN ODER ERGÄNZUNGEN ZU PRÜFEN. MIT JEDEM VERTRAGSABSCHLUSS WIRD DIE JEWEILS GÜLTIGE FASSUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VOM KUNDEN AKZEPTIERT.
§19 TEILNICHTIGKEIT, GERICHTSSTAND
SOLLTE EINE BESTIMMUNG IN DIESEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN ODER EINE BESTIMMUNG IM RAHMEN SONSTIGER VEREINBARUNG UNWIRKSAM SEIN ODER WERDEN, SO WIRD HIERVON DIE WIRKSAMKEIT ALLER SONSTIGEN BESTIMMUNGEN ODER VEREINBARUNG NICHT BERÜHRT (GERICHTSTAND IST DEUTSCHLAND).
-ENDE DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN-